客户可通过我公司服务热线及时与我们取得联系，公司将派专人负责服务热线，我们将按照最快、最方便的原则，调动技术支持、技术服务资源，尽快解决问题。技术服务工作方式包括以下各项：

现场支持
　 　 项目实施期间，项目实施组工程师将根据整个项目的计划进程驻守在现场，直接解决遇到的各种问题，及时为用户服务。

资料发布
　　 对重要故障，我公司将及时给出现场技术支持服务总结报告，以利于分析系统运行状态，总结问题产生的原因及预防办法。将所积累的问题与解答整理、汇编，帮助客户建立必要档案，以供方便查询。

联系方式
　　 电　　话: 010-8260 1701/8260 1702/8260 1703 转技术部。
　　 电子邮件: andy@cnoocs.com